Privacy en cookies

Versie 1 · bijgewerkt op 6 september 2026

De korte versie: WasStop zet geen cookies, vraagt geen account en verkoopt niets door. Je hoeft niets weg te klikken voordat je de site kunt gebruiken. Hieronder staat precies wat er dan wél gebeurt — inclusief de dingen die minder leuk klinken.

Wie zijn wij

WasStop is een dienst van Blokwerk, KvK 88807797, Rhôneweg 54H, 1043 AH Amsterdam. Vragen over je gegevens? Mail privacy@wasstop.nl. We reageren binnen een maand, meestal veel sneller.

Waarom geen cookiebanner

Omdat we op de site geen cookies gebruiken. Niet één — ook niet voor statistieken. Je kunt het controleren: open de ontwikkelaarstools van je browser, kijk bij Cookies, en je vindt daar niets van ons.

Eén uitzondering, voor de volledigheid: log je in op het portaal voor exploitanten, dan zetten we een sessiecookie. Zonder dat kun je niet ingelogd blijven, dus die is technisch noodzakelijk en vraagt geen toestemming. Hij verschijnt alleen als je daadwerkelijk inlogt, en verdwijnt als je uitlogt. Voor gewone bezoekers verandert er niets.

Voor bezoekcijfers gebruiken we geen Google Analytics, Meta-pixel of vergelijkbaar. We meten zelf, op onze eigen server in de EU, op de manier die hieronder staat.

Bezoekcijfers zonder je te volgen

We willen weten hoeveel mensen de site gebruiken en of ze vinden wat ze zoeken. Daarvoor moet je bezoeken van elkaar kunnen onderscheiden, en dat kan op twee manieren: iets op je toestel zetten, of iets uitrekenen. Wij rekenen.

Bij elk paginabezoek berekent onze server een code uit je IP-adres en je browsertype, met een geheim getal dat elke nacht verandert. Die code slaan we op; je IP-adres niet. Het gevolg: binnen één dag zien we dat twee paginabezoeken van dezelfde bezoeker komen, en de dag erna is die koppeling weg. Ook voor onszelf.

Bij zo'n bezoek leggen we vast:

• welke pagina je opende;
• de website waar je vandaan kwam — alleen de naam van die site, nooit de volledige link, want daar kan een zoekterm in staan;
• de campagnecode als je via een advertentie of nieuwsbrief binnenkwam;
• of je een telefoon, tablet of computer gebruikt;
• de datum en het tijdstip.

Daarnaast tellen we vijf handelingen, zodat we weten of de app werkt waarvoor hij bedoeld is: een locatiepagina openen, zoeken in de buurt, een route berekenen, navigatie starten, en de app op je beginscherm zetten.

Wat we niet vastleggen: je IP-adres, je naam, je e-mailadres, de adressen die je in de Onderweg-flow invult, of waar je precies bent geweest.

De eerlijke keerzijde: doordat de code elke nacht verandert, kunnen wij niet zien of iemand na een week terugkomt. Dat weten we dus gewoon niet, en dat is een prijs die we bewust betalen.

Je locatie

"In de buurt" werkt beter als de app weet waar je bent. Dat vraagt je browser je apart, en je kunt nee zeggen — de site blijft dan gewoon werken, je typt dan zelf een plaats in. Zeg je ja, dan gebruiken we je locatie alleen in je eigen browser om afstanden uit te rekenen. Hij wordt niet naar ons verstuurd en nergens opgeslagen.

Toestemming intrekken doe je in je browser, bij de site-instellingen (het slotje naast het webadres).

Wat er op je eigen toestel blijft staan

Een paar dingen bewaren we lokaal, zodat de app zich je voorkeuren herinnert. Dit zijn geen cookies: het staat in je browser en gaat nooit naar ons toe.

• welk type wasplek je meestal zoekt;
• je laatst gekozen navigatie-app;
• je bewaarde wasplekken;
• je recente routes;
• dat je de introductie hebt gezien, en dat je de tip om de app te installeren hebt weggeklikt.

Let op je recente routes en bewaarde plekken: een route van huis naar werk zegt iets over je. Ze staan alleen op dit toestel, maar wis ze gerust als je het apparaat deelt of wegdoet. Dat kan via de browserinstellingen ("sitegegevens wissen").

Als je exploitant bent

Maak je een account aan in het portaal voor exploitanten, dan bewaren we wél gegevens die naar jou te herleiden zijn: je e-mailadres, de naam van je bedrijf, eventueel je KvK-nummer, en welke locaties je claimt. Dat is nodig om te kunnen vaststellen dat jij bent wie je zegt te zijn, en om je te laten inloggen.

Bij een claim vergelijken we het domein van je e-mailadres met de website die wij al van die locatie kenden. Komt dat overeen, dan gaat de claim automatisch door. Zo niet, dan kijkt er een mens naar — en dan kan het zijn dat we het telefoonnummer bellen dat we al van die locatie hadden staan.

Deze gegevens bewaren we zolang je account bestaat. Wil je het account weg, mail dan privacy@wasstop.nl — dat kunnen we wél aan een persoon koppelen, dus dat regelen we gewoon.

Als je iets meldt

Bij "Klopt dit niet?" bewaren we welke locatie het betreft, wat er volgens jou mis is, je eventuele toelichting, en de dagcode van hierboven — die laatste alleen om spam te herkennen. Geen naam, geen e-mailadres. Zet dus ook geen persoonlijke gegevens in de toelichting; wij vragen er niet om.

Andere partijen die iets van je zien

Een website zonder externe hulp bestaat niet. Dit zijn de partijen die bij een bezoek onvermijdelijk je IP-adres te zien krijgen, en waarom.

Lettertypen en kaartcode staan op onze eigen server, juist om die gegevensstroom te vermijden. Er staan geen advertentienetwerken, socialemediaknoppen of trackingpixels op deze site.

Kies je voor "Route starten", dan open je Google Maps, Apple Kaarten of Waze. Vanaf dat moment gelden hun voorwaarden en hun privacybeleid, niet die van ons. Dat gebeurt alleen als je er zelf op tikt.

Met Vercel, Supabase en Resend gelden hun standaard verwerkersovereenkomsten, inclusief de afspraken over doorgifte buiten de EU. Ze staan in ons verwerkingsregister.

Hoe lang we iets bewaren

"Automatisch" betekent hier: er draait elke nacht een taak in de database die het opruimt. Niet: wij zijn van plan het ooit te doen.

Je rechten

Je mag inzien, corrigeren en laten wissen wat we van je hebben, bezwaar maken tegen de verwerking, en je gegevens opvragen in een leesbaar bestand. Mail privacy@wasstop.nl.

In de praktijk loopt dat bij ons wel ergens op stuk, en dat zeggen we liever eerlijk: omdat we niets bewaren waarmee we jou kunnen herkennen, kunnen we een verzoek meestal niet aan een persoon koppelen. Precies daarom is er zo weinig om op te vragen. Kun je een melding aanwijzen die van jou is, dan halen we die er natuurlijk uit.

Vind je dat we het niet goed doen, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Laat het ons vooral eerst weten — dan lossen we het op.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan en veranderen we de datum bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging melden we het in de app zelf.